Dans le cadre de la restructuration du Musée de Préhistoire de Sauveterre la Lémance, Fumel Communauté recrute un agent polyvalent.
Missions
- Mission d’accueil.
– Veiller au respect de la démarche qualité dans le processus d’accueil instauré par l’OTFL (accueil, information, promotion du territoire).
– Gestion de l’espace accueil : assurer la tenue de l’espace (ordre, propreté,…), réapprovisionner les documentations et mettre à jour l’affichage. Mettre en valeur l’information pour la diffusion auprès du grand public.
– Surveillance de la sécurité des salles, des collections et des publics.
– Encadrement du personnel d’accueil, stagiaires et saisonniers en cas d’absence du responsable.
– Assurer un retour et une évaluation de la satisfaction clientèle.
Gestion de caisse de l’accueil et de la boutique :
– Tenir la caisse, régisseur adjoint de la régie musée.
– Mise en place de statistiques d’accueil : procédure, mise à jour et diffusion.
– Diffusion des documents de visite au grand public.
– Effectuer les réservations et prescrire les offres du musée : ateliers scolaires, animations Famille, billets couplés (…)
– Gérer la boutique : vente, mise en valeur des produits, réassort, être force de proposition pour de nouveaux produits, assurer une veille marketing (observation des produits).
Administration :
– Assurer l’assistanat-secrétariat : courrier, standard téléphonique, mise à jour des dossiers, archivage,…
Communication :
– Gérer et mettre à jour le site Internet.
– Participer à la conception et au suivi technique des supports de communication.
– Gérer la revue de presse et la photothèque.
– Recherche de partenaires.
Médiation :
– Assistance à la création de produits de visite et d’ateliers : logistique, conception, accompagnement.
– Prise en charge d’animations en autonome.
Autres :
– Entretien des locaux et gestion du matériel de ménage.
Profil
– Grande polyvalence demandée.
– Bonne présentation et élocution, relation directe avec les usagers.
– Maîtrise de langues étrangères : Anglais obligatoire, Espagnol et Néerlandais de préférence.
– Adapter son intervention aux différents publics.
– Connaissances dans le domaine du tourisme et du patrimoine.
– Techniques d’accueil, règles de communication.
– Organisation et rôle des services extérieurs au musée (office de tourisme, autres musées, etc.).
– Capacité à travailler en équipe.
– Autonomie.
Contact
CV et lettre de motivation à l’attention de M. le Président exclusivement par courriel à l’adresse suivante : tourisme@cc-dufumelois.fr
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